Akciová spoločnosť Valamar Riviera d.d., so sídlom v Poreči, Stancija Kaligari 1, OIČ: 3620122847 (ďalej len ako: VALAMAR RIVIERA), ako správca spracúvania osobných údajov rešpektuje súkromie každej osoby, od ktorej získava údaje. Oznamujeme Vám, že na našich internetových stránkach používame súbory cookie a iné technológie, aby sme vám tak mohli poskytnúť lepšiu používateľskú skúsenosť. Prostredníctvom súborov cookie tiež môžeme v postavení správcu osobných údajov spracúvať osobné údaje za podmienok popísaných v týchto Zásadách používania súborov cookie. Používaním našich internetových stránok vyjadrujete súhlas s našimi Zásadami používania súborov cookie.
Všetky ďalšie informácie o spracúvaní osobných údajov nájdete v našich Zásadách ochrany osobných údajov.
Súbor cookie je malý textový súbor, ktorý sa ukladá vo Vašom počítači v momente, keď internetovú stránku navštívite, aby sa tak umožnilo zabezpečiť základnú funkčnosť alebo ešte aj nejaký iný účel v závislosti od typu súborov cookie. Súbory cookie sa vytvárajú, keď Váš prehliadač určitú webovú stránku načíta. Používame aj iné formy technológie, ktoré majú podobný účel ako súbory cookie, a to sú pixelové značky. Vždy keď v týchto Zásadách používania súborov cookie spomíname súbory cookie, tento pojem zahŕňa aj tieto podobné technológie. Účel súborov cookie je zhovievavý, cookies nie sú škodlivé a nemôžu prenášať vírusy. Správa súborov cookie, ktorú môžete v každej chvíli prijať (udeliť súhlas), ale aj veľmi jednoducho odmietnuť (odvolať súhlas) respektíve svoje nastavenia súborov cookie spravovať, je v každom prípade vo Vašich rukách.
Viac o súboroch cookie nájdete na nasledujúcich stránkach:
Upozorňujeme, že niektoré súbory cookie môžu údaje prenášať mimo Európskej únie a Európskeho hospodárskeho priestoru aj do takej krajiny, ktorá neponúka príslušnú úroveň ochrany údajov. V popise každého súboru cookie bude viditeľné, z ktorej krajiny je spoločnosť, ktorá poskytuje konkrétnu službu uskutočňujúcu sa nastavením súborov cookie. Vo všetkých týchto prípadoch si vyžadujeme Váš súhlas.
VALAMAR RIVIERA používa rôzne typy súborov cookie.
Nižšie je uvedený popis súborov cookie, ktoré používame najčastejšie. To však neznamená, že toto sú všetky súbory cookie, ktoré sme tu na všetkých našich internetových stránkach uviedli. O aké implementované súbory cookie sa presne jedná, to bude uvedené v lište súhlasu s cookies, tzv. cookie consent banner, banner súhlasu so súbormi cookie na konkrétnej internetovej stránke, ktorú navštevujete.
Aj keď používame niektoré z technológií spoločnosti Google, spracúvanie údajov spoločnosťou Google nemôžeme však ovplyvniť úplne. Preto si pozorne prečítajte jej zásady ochrany osobných údajov, aby ste vedeli, ako spoločnosť Google vaše osobné údaje spracúva. Dávame do pozornosti nasledujúce - spoločnosť Google môže kombinovať údaje získané zo všetkých jej služieb (v závislosti od nastavení Vášho účtu), ktoré počas Vašej aktivity zhromažďuje na iných webových lokalitách a v iných aplikáciách, a to všetko za účelom vylepšiť ich služby a reklamy, ktoré zobrazujú.
Ďalšie informácie nájdete na:
Táto služba umožňuje správu značiek internetových stránok cez rozhranie. Samotný nástroj Google Tag Manager, ktorý značky implementuje, je doménou bez súborov cookie. To znamená, že v zásade žiadne súbory cookie sa nepoužívajú a žiadne osobné údaje sa nezaznamenávajú. Správca značiek Google spúšťa iné značky, ktoré môžu zhromažďovať údaje. Na Googli správca značiek k týmto údajom nepristupuje. Táto technológia je nevyhnutná pre fungovanie základných funkcií webovej stránky.
Ďalšie informácie nájdete na:
Google Analytics 4 používame na základe Vášho súhlasu a na účely analýzy používania stránky. Google Analytics aplikujeme na strane servera a údaje najprv zhromažďujeme sami. V ďalšom kroku tieto informácie odovzdávame spoločnosti Google, ktorá ich podľa nášho príkazu použije na to, aby analyzovala Vaše používanie internetovej stránky, zostavila prehľady o aktivitách na internetovej stránke a poskytla nám ďalšie služby súvisiace s používaním internetovej stránky. Relácie a kampane vždy končia po uplynutí určitého časového obdobia. Osobné údaje používateľa sú vymazané alebo anonymizované po 14 mesiacoch, pričom nastavené súbory cookie sú uložené po dobu 24 mesiacov. Ďalej potom uplatňujeme aj funkciu anonymizovania IP adresy v rámci Google Analytics.
Ako súčasť Google Analytics sa používa aj analytický servis Google Signals napomáhajúci pochopiť, ako používatelia vstupujú do interakcie s internetovou stránkou z viacerých zariadení a relácií. Medzi Vami a spoločnosťou Google sa nevytvára žiadne priame dátové prepojenie. K tomu sa na prístup k informáciám na Vašom koncovom zariadení používajú súbory cookie iných techník.
Ďalšie informácie nájdete na:
Služby Google Ads na remarketing používame na základe Vášho súhlasu. Pomocou súborov cookie Google Ads generuje štatistiky konverzií pre reklamný program Google Ads. Remarketingová služba spoločnosti Google umožňuje cielenejšie zobrazovanie tých reklám na našej internetovej stránke, ktoré pre vás osobne sú potenciálne relevantnejšie. O „remarketingu” hovoríme vtedy, keď sa používateľovi napríklad zobrazujú reklamy na produkty, o ktoré prejavil záujem na iných webových stránkach. Za týmto účelom sa pri vyvolaní našich internetových stránok, na ktorých je aktívna služba Google Ads, integrujú do internetovej stránky remarketingové značky (pixel). V tomto dátovom súbore sa zaznamenávajú internetové stránky, ktoré navštevujete, obsah, ktorý vás zaujíma, a ponuky, na ktoré ste klikli, ako aj technické informácie o prehliadači a operačnom systéme, internetové stránky, z ktorých prichádzate, čas návštevy a iné údaje o využívaní online ponuky.
Ak potom navštívite iné internetové stránky, môžu sa vám zobrazovať reklamy prispôsobené Vašim záujmom. V rámci marketingových služieb spoločnosti Google sa údaje používateľov spracúvajú v pseudonymizovanej podobe. To znamená, že spoločnosť Google neuchováva a nespracúva mená ani e-mailové adresy používateľov, ale iba relevantné údaje súvisiace so súbormi cookie v rámci pseudonymizovaných používateľských profilov. Inými slovami povedané, z perspektívy spoločnosti Google reklamy nie sú spravované a tieto sa nezobrazujú pre osobu, ktorú možno konkrétne identifikovať, ale pre držiteľa súboru cookie bez ohľadu na to, o koho ide. Toto neplatí v prípade, ak používateľ povolil spoločnosti Google spracúvať údaje bez tejto pseudonymizácie. Informácie o používateľovi zhromaždené marketingovými službami spoločnosti Google sa preposielajú spoločnosti Google a ukladajú na servery spoločnosti Google.
Spolu so službou Google Ads používame aj rozšírenie „Enhanced Conversions”. Údaje zadané do políčok v tlačive na našej internetovej stránke, respektíve na našich digitálnych ponukách sa pritom za pomoci značiek zhromažďujú a šifrované sa cez rozhranie odovzdávajú službe Google Ads. Týmto spôsobom zhromaždené údaje spoločnosť Google prepojí s už zhromaždenými existujúcimi používateľskými údajmi do profilov. Ak navštevujete iné internetové stránky taktiež používajúce Google Enhanced Conversions alebo iné služby spoločnosti Google, dotyčné Google informácie sa prepoja s Vaším jedinečným ID. No, my nevidíme, ktoré iné internetové stránky navštevujete. Ak ste súčasne prihlásený/-á do svojho Google účtu, vyvolávanie stránok a zadávania údajov sa prepoja s Vaším Google účtom. Vaše používateľské správanie sa potom priamo priradí k Vášmu osobnému profilu Google.
Aby ste tomu zabránili, pred vyvolaním internetovej stránky sa môžete buď odhlásiť zo svojho účtu Google alebo odmietnuť dať svoj súhlas. Účelom spracúvania je získanie podrobnejších poznatkov o správaní sa našich používateľov pri používaní internetovej stránky na presnejšie a vhodnejšie zacielenie našich ponúk a reklamných opatrení, ako aj na ich optimalizácie. Použitím Google Enhanced Conversions získavame všeobsiahly obraz a lepšiu viditeľnosť pre našu analýzu Google Ads. Používanie údajov spoločnosťou Google pre vlastné účely nie je nám známe. Zadané údaje sa zozbierajú po Vašom výslovnom súhlase až po vyplnení zadania a po tom, ako budú preposlané k nám. Takto spracované údaje sú po splnení účelu vymazané, pričom nepriradené údaje najneskôr po 60 dňoch a priradené údaje po 140 dňoch.
Spolu so službou Google Ads používame tiež aj Google Customer Match, aby sme vám zobrazili relevantné reklamy založené na vašich záujmoch a predchádzajúcich interakciách s našou stránkou. Google Customer Match používa Vami poskytnuté informácie na zobrazovanie personalizovaných reklám na platformách Google, vrátane Google vyhľadávania, YouTube a Gmail.
Všetky informácie sú zašifrované a bezpečne prenesené spoločnosti Google, kde sa zhodujú s používateľskými údajmi spoločnosti Google za účelom vytvorenia cielených reklám. Vaše osobné údaje zostávajú chránené a používajú sa výhradne len na tú reklamu, ktorá je pre vás relevantná. O tom, ako spoločnosť Google používa vaše údaje a ako môžete svoje nastavenia ochrany osobných údajov kontrolovať, sa dozviete viac na stránke ochrany osobných údajov spoločnosti Google.
Ďalšie informácie nájdete na:
Technológiu sledovania konverzií od spoločnosti Microsoft "Microsoft Advertising" (predtým "Bing Ads") používame na základe vášho súhlasu. Microsoft Advertising umiestni súbor cookie do vášho počítača v prípade, že ste sa na našu webovú stránku dostali prostredníctvom reklamy Microsoft Advertising. Ak používateľ navštívi určité stránky tejto webovej lokality a súbor cookie ešte neuplynul, spoločnosť Microsoft a my môžeme rozpoznať, že používateľ klikol na reklamu a bol presmerovaný na túto stránku (stránku na konverziu). Ak sa osobné údaje počas tohto postupu spracúvajú, deje sa tak len s vaším súhlasom.
Údaje získané pomocou súborov cookie na konverzie sa používajú na generovanie štatistík konverzií, respektíve na zaznamenávanie, koľko používateľov príde na stránku na konverziu po kliknutí na reklamu. Z toho môžeme zistiť celkový počet používateľov, ktorí klikli na našu reklamu a boli presmerovaní na stránku značiek sledovania konverzií.
Avšak údaje, ktoré by boli vhodné pre osobnú identifikáciu používateľov, nedostávame. Ak sa nechcete zúčastniť sledovania, svoj súhlas môžete zrušiť aj jednoduchým vypnutím sledovania konverzií - Microsoft Advertising Conversion Tracking v používateľských nastaveniach Vášho internetového prehliadača.
Používame tiež aj Microsoft Advertising Enhanced Conversions na zobrazovanie relevantných reklám na základe vašich záujmov a predchádzajúcich interakcií s našou stránkou. Táto služba nám umožňuje vylepšiť presnosť našich kampaní využívaním informácií, ktoré ste nám poskytli, ako je e-mailová adresa alebo telefónne číslo, pre lepšiu identifikáciu a zacielenie používateľov na platformách spoločnosti Microsoft vrátane Bing, MSN a Outlook. Informácie, ktoré s nami zdieľate, sú šifrované a bezpečne prenášané spoločnosti Microsoft, kde sa používajú na vylepšenie relevantnosti reklám, ktoré vidíte. Vaše osobné údaje zostávajú chránené a používajú sa výlučne len na reklamu, ktorá je pre vás relevantná.
Ďalšie informácie nájdete na:
Facebook Pixel” (“Meta Pixel”) používame na základe vášho súhlasu. To znamená serverové sledovanie pomocou Google Tag Manager, rozhranie Conversion API a ďalšie technológie na sledovanie. Týmto spôsobom je možné sledovať správanie sa používateľa po tom, čo si pozrel alebo klikol na nejakú reklamu na Facebooku. Tento postup slúži na vyhodnotenie účinnosti reklám na Facebooku pre štatistické účely a na prieskum trhu a môže pomôcť optimalizovať budúce propagačné aktivity. Zhromaždené údaje dostávame v pseudonymizovanej podobe a možnosť odhaliť identitu používateľa v zásade nemáme.
Spoločnosť Google údaje síce ukladá, preposiela ich Facebooku a tam spracúva, takže je možné ich prepojenie s jednotlivým používateľským profilom a Facebook môže používať tieto údaje pre vlastné propagačné účely, Facebooku prípadne jeho partnerom môžete umožniť zaraďovanie reklám na Facebook a mimo Facebooku.
Navyše, na tieto účely sa vo Vašom počítači môže uložiť súbor cookie. Okrem toho Facebook Custom Audiences zhromažďuje údaje o používaní internetovej stránky a týmto spôsobom môže Facebook Vaše údaje prepojiť s určitým facebookovým profilom na Facebooku a tam zobrazovať vhodné propagačné aktivity.
Popri Meta Pixel používame aj Facebook Conversions API (CAPI), aby vám zobrazovali reklamy, ktoré sú pre vaše záujmy a aktivity relevantnejšie. Pomocou tejto služby môžeme zhromažďovať informácie o vašich interakciách s našou stránkou a odosielať ich priamo na Facebook, čo napomáha vylepšeniu presnosti a účinnosti našich propagačných kampaní.
Facebook CAPI používa informácie, ktoré ste nám dobrovoľne poskytli, aby Facebook lepšie identifikoval a zacielil používateľov na svojich platformách, vrátane Facebooku, Instagramu a Messengeru. Všetky údaje sú šifrované a bezpečne prenášané na servery Facebooku.
Ďalšie informácie nájdete na:
Hotjar používame na základe vášho súhlasu, aby sme mohli lepšie porozumieť potrebám našich používateľov a vašu skúsenosť na našich internetových stránkach optimalizovať.
Je to nástroj na webovú analýzu správania sa používateľov (napr. koľko času trávia na ktorých stránkach, ktoré odkazy si vyberajú na kliknutie, čo používatelia robia a čo nemajú radi, atď.). Hotjar používa súbory cookie a ďalšie technológie na zhromažďovanie údajov o správaní sa našich používateľov a o ich zariadeniach. To zahŕňa IP adresu zariadenia (spracovanú počas vašej relácie a uloženú v deidentifikovanej podobe), veľkosť obrazovky zariadenia, druh/typ zariadenia (jedinečné identifikátory zariadenia), informácie prehliadača, zemepisnú polohu (iba krajinu) a preferovaný jazyk používaný na zobrazenie našej webovej stránky.
Tieto informácie Hotjar ukladá v našom mene v pseudonymizovanom používateľskom profile. Všetky tieto údaje sú pre nás potrebné na to, aby sme mohli prijímať informované rozhodnutia s cieľom vylepšiť používateľskú skúsenosť a optimalizovať našu online prítomnosť.
Ďalšie informácie nájdete na:
Služby Dynamic Yield používame na základe vášho súhlasu za účelom personalizácie vašej používateľskej skúsenosti pri návšteve našich stránok. Dynamic Yield optimalizuje obsah webových stránok pre Vás. Tu hovoríme o precíznych odporúčaniach, totožných produktoch alebo inom obsahu, ktorý je pre Vás relevantný na to, aby sa Vaša návšteva webového miesta stala personalizovanou udalosťou. Dynamic Yield pritom zhromažďuje a spracúva tieto údaje: IP adresu, zemepisnú polohu, informácie o zariadení, informácie o prehliadači, údaje o používaní, referenčný URL, jedinečný identifikátor mobilného zariadenia, údaje o používateľskom agentovi a zhromažďuje aj údaje o Vašich aktivitách používania na našej stránke.
Z tohto pohľadu Dynamic Yield využíva tzv. cookies práve na tento účel. Ak svoj súhlas neudelíte, Dynamic Yield bude vašu zemepisnú polohu čítať iba z vašej IP adresy a z údajov používateľského agenta, ale ani jeden z týchto údajov neuloží ani nespracuje. To sa robí za účelom zobrazovania odporúčaní produktov (podobných produktov alebo najlepších predajcov) na webovom mieste. Súbory cookie nie sú nastavené. Tieto údaje nebudú priradené k vám ako k jednotlivcovi ani prepojené so žiadnymi inými osobnými údajmi, ktoré môžu existovať, a údaje, najmä polohu nebudeme používať ani vyhodnocovať.
V tomto prípade sa zobrazovania odporúčaní produktov zakladajú na našom legitímnom záujme o zobrazovanie odporúčaní produktu, pretože údaje zhromaždené v tomto procese majú len tú minimálnu osobnú referenciu, ktorá je potrebná.
Ďalšie informácie nájdete na:
Každý návštevník našich internetových stránok môže spravovať súbory cookie, na používanie ktorých sa vyžaduje súhlas.
Na každej internetovej stránke Valamar sa pri jej návšteve otvorí cookie lišta na udelenie súhlasu, tzv. cookie consent banner, ktorá bude obsahovať všetky informácie o súboroch cookie používaných na danej konkrétnej stránke, kde vám bude umožnené výslovný súhlas udeliť pre určité súbory cookie. V prípade, že svoj súhlas udeliť nechcete, môžete ho ako taký označiť alebo jednoducho kliknúť na znak X v rohu cookie consent bannera.
Aby sa údaje v banneri súhlasu s cookies neustále aktualizovali a aby bolo možné udelené súhlasy a aj ich odvolanie sledovať, na správu súhlasov s cookies používame platformu Usercentrics Consent Management Plattform. (Usercentrics GmbH). Usercentrics, platforma na správu súhlasu s cookies zhromažďuje údaje o udelení a odmietnutí súhlasu (ID-identifikátor, čas, druh/typ), IP adresu, zemepisnú polohu, URL adresu odporúčania, používateľské nastavenia a preferovaný jazyk. Tieto súbory cookie umožňujú spoločnosti Usercentrics GmbH informovať používateľov o určitých značkách (tag) a o internetových technológiách na našej internetovej stránke a získať, spracovať a zdokumentovať súhlas používateľa. Právnym základom spracúvania údajov je naša zákonná povinnosť poskytnúť dôkazy o súhlase. Údaje o súhlase (udelenie a odvolanie súhlasu) sú uchovávané po dobu jedného roka. Ďalšie informácie o ochrane údajov Usercentrics nájdete na:
usercentrics.com/privacy-policy/
Venujte prosím pozornosť skutočnosti, že zmeny v nastaveniach lišty na udelenie súhlasu je potrebné vykonať pre každé koncové zariadenie samostatne alebo dokonca aj pre rovnaké zariadenie, ak k nemu pristupujete z rôznych účtov.
Ak ste svoj názor na nastavenia súborov cookie zmenili, svoje nastavenia môžete kedykoľvek pozmeniť opakovaným otvorením bannera súhlasu so súbormi cookie.
Okrem toho, súbory cookie, ktoré sú uložené vo Vašom počítači, môžete vždy vymazať, čím tak zabránite ďalšiemu spracúvaniu osobných údajov prostredníctvom takejto technológie. Každý webový prehliadač má svoj vlastný postup na vymazanie súborov cookie.
Ak používate naše mobilné aplikácie, svoje preferencie môžete zmeniť v analytických nastaveniach v aplikácii.
Ak si neželáte byť sledovaný/á, môžete si vo svojich prehliadačoch aktivovať opciu „Do Not Track” (DNT – nesledovať). Takto budete mať istotu, že vaše internetové aktivity nebudeme sledovať. Nastavenia „Do Not Track” existujú vo väčšine prehliadačov.
Nižšie sú uvedené odkazy na návody, ako súbory cookie odstrániť vo väčšine obľúbených webových prehliadačov:
Ďalej, ak vo svojom prehliadači vymažete históriu prehliadania a zároveň zapnete možnosť vymazať cookies, vymažete všetky cookies, ktoré sú momentálne vo vašom zariadení. Taktiež aj to, že väčšina prehliadačov môže byť nastavená tak, aby blokovala ukladanie súborov cookie vo vašom zariadení.
Nevyhnutné súbory cookie vypnúť nemôžete, ale nemusíte prijať ani udeliť súhlas so všetkými ostatnými. Keďže účelom súborov cookie je vylepšiť a umožniť používanie našich internetových stránok a ich procesov, vezmite prosím na vedomie tú skutočnosť, že zamedzením alebo odstránením súborov cookie môžete fungovanie týchto charakteristických rysov znemožniť alebo spôsobiť, že tieto budú vo vašom prehliadači fungovať a vyzerať inak. Je tiež možné aj to, že nebudete dostávať reklamy prispôsobené vašim preferenciám.
Na niektorých našich stránkach sa zobrazuje obsah externých poskytovateľov služieb.
Ak chcete tento externý obsah zobraziť, najprv musíte prijať jeho podmienky používania. To zahŕňa jeho zásady používania súborov cookie, ktoré nie sú pod našou kontrolou.
Ak tento obsah neotvoríte, súbory cookie tretích strán sa na vašom zariadení neuložia.
Niektoré tretie strany poskytujúce služby na našich webových stránkach sú:
Títo Poskytovatelia služieb môžu kedykoľvek pozmeniť svoje podmienky poskytovania služieb, účel a použitie súborov cookie a iného.
VALAMAR RIVIERA vymenovala poverenca pre ochranu osobných údajov, ktorého môžete kedykoľvek kontaktovať e-mailom na adrese dpo@valamar.com alebo poštou na adresu Valamar Riviera d.d., Stancija Kaligari 1, Poreč, Chorvátsko – poverencovi pre ochranu údajov (DPO), a to v otázkach ochrany osobných údajov a uplatňovania práv zaručených Všeobecným nariadením o ochrane osobných údajov (GDPR).
Zmeny týchto Zásad používania súborov cookie budú zverejnené tuná. O prípadných zmenách sa prosím pravidelne informujte.