Valamar Riviera d.d. s sedežem v Poreču, Stancija Kaligari 1, OIB (osebna identifikacijska številka): 3620122847 (v nadaljnjem besedilu: VALAMAR RIVIERA), kot upravljavec osebnih podatkov spoštuje zasebnost vsake osebe, od katere zbira podatke. Obveščamo vas, da na našem spletnem mestu uporabljamo piškotke in druge tehnologije, da bi vam zagotovili boljšo uporabniško izkušnjo. Prek piškotkov lahko kot upravljavec obdelujemo tudi osebne podatke, in to pod pogoji, opisanimi v tem Pravilniku o piškotkih. Z uporabo našega spletnega mesta se strinjate z našim Pravilnikom o piškotkih.
Vse ostale informacije o obdelavi osebnih podatkov najdete v našem Pravilniku o zasebnosti..
Piškotek je majhna podatkovna datoteka, ki se ob obisku spletnega mesta shrani v vaš računalnik, da se omogoči osnovna funkcionalnost ali kakšen dodaten namen, odvisno od vrste piškotka. Piškotki se ustvarijo, ko vaš brskalnik naloži določeno spletno mesto. Uporabljamo tudi druge oblike tehnologije, ki imajo podoben namen kot piškotki, kot so pikselne oznake. Ko se v tem Pravilniku o piškotkih sklicujemo na piškotke, ta izraz vključuje tudi te podobne tehnologije. Namen piškotkov je dobronameren, niso škodljivi in ne morejo prenašati virusov. V vsakem primeru vi odločate o upravljanju piškotkov, ki jih vedno lahko sprejmete (podate privolitev), prav tako pa jih lahko zelo preprosto onemogočite (prekličete privolitev) oziroma upravljate njihove nastavitve.
Več o piškotkih najdete na naslednjih straneh:
Upoštevajte, da lahko nekateri piškotki prenesejo podatke zunaj Evropske unije in Evropskega gospodarskega prostora ter v državo, ki ne zagotavlja ustrezne ravni varstva podatkov. Pri opisu posameznega piškotka bo razvidno, iz katere države izvira podjetje, ki zagotavlja konkretno storitev, ki se izvaja z namestitvijo piškotka. V vseh teh primerih vas bomo prosili za privolitev.
VALAMAR RIVIERA uporablja različne vrste piškotkov.
V nadaljevanju sledi opis piškotkov, ki jih najpogosteje uporabljamo, vendar to ne pomeni, da so vsi piškotki, ki smo jih tukaj navedli, dodani na vseh naših spletnih mestih. Kateri piškotki se uporabljajo, bo navedeno v pasici za privolitev za piškotke, t. i. cookie consent bannerju, na konkretnem spletnem mestu, ki ga obiščete.
Uporabljamo nekatere Googlove tehnologije, vendar na Googlovo obdelavo podatkov ne moremo v celoti vplivati, zato skrbno preberite njihov pravilnik o zasebnosti, da boste vedeli, kako Google obdeluje vaše osebne podatke. Opozarjamo vas na naslednje: Google lahko združi podatke iz vseh svojih storitev (odvisno od nastavitev vašega računa), ki jih zbere med vašo aktivnostjo, ter na drugih spletnih mestih in v drugih aplikacijah, da izboljša svoje storitve in oglase, ki jih prikazuje.
Dodatne informacije najdete na:
Ta storitev omogoča upravljanje oznak spletnega mesta prek vmesnika. Orodje Google Tag Manager, ki implementira oznake, je domena brez piškotkov. To pomeni, da se piškotki načeloma ne uporabljajo in osebni podatki ne beležijo. Googlov upravitelj oznak zažene druge oznake, ki pa lahko zbirajo podatke, vendar Googlov upravitelj oznak ne dostopa do teh podatkov. Ta tehnologija je nujna za delovanje osnovnih funkcij spletnega mesta.
Dodatne informacije najdete na:
Google Analytics uporabljamo na podlagi vaše privolitve za namen analize uporabe spletnega mesta. Google Analytics uporabljamo na strani strežnika in podatke najprej zberemo sami. V naslednjem koraku te informacije posredujemo Googlu, ki jih bo na našo zahtevo uporabil za analizo vaše uporabe spletnega mesta, pripravo poročil o aktivnostih na spletnem mestu in nam zagotovil nadaljnje storitve, povezane z uporabo spletnega mesta. Seje in kampanje se vedno zaključijo po določenem časovnem obdobju. Uporabnikovi osebni podatki se po 14 mesecih izbrišejo ali anonimizirajo, nastavljeni piškotki pa se hranijo 24 mesecev.
Poleg tega uporabljamo funkcijo anonimizacije naslova IP v storitvi Google Analytics. Google Analytics uporablja tudi analitično storitev Google Signals, ki pomaga razumeti, kako uporabniki komunicirajo s spletnim mestom z več napravami in sejami. Med vami in Googlom ni vzpostavljena neposredna podatkovna povezava. Poleg tega se za dostop do informacij na vaši končni napravi uporabljajo piškotki in druge tehnike.
Dodatne informacije najdete na:
Storitve Google Ads uporabljamo za ponovno trženje na podlagi vaše privolitve. Google Ads uporablja piškotke za ustvarjanje statistike konverzij za oglaševalski program Google Ads. Googlova storitev ponovnega trženja omogoča bolj ciljno usmerjeno prikazovanje oglasov za naše spletno mesto, ki so morda za vas osebno pomembnejši. Ponovno trženje je, ko se na primer uporabniku prikažejo oglasi za izdelke, za katere je pokazal zanimanje na drugih spletnih mestih. V ta namen se pri priklicu naših spletnih mest, na katerih je aktivna storitev Google Ads, v spletno mesto vključijo oznake za ponovno trženje (pixel). Ta datoteka zabeleži spletna mesta, ki jih obiščete, vsebino, ki vas zanima, in ponudbe, ki ste jih kliknili, tehnične informacije o brskalniku in operacijskem sistemu, spletna mesta, ki ste jih pred tem obiskali, čas vašega obiska in druge informacije o uporabi spletne ponudbe. Če nato obiščete druga spletna mesta, se vam lahko prikažejo oglasi, prilagojeni vašim interesom.
V okviru Googlovih marketinških storitev se podatki uporabnikov obdelujejo v psevdonimizirani obliki. To pomeni, da Google ne shranjuje ali obdeluje imen ali e-poštnih naslovov uporabnikov, temveč ustrezne podatke, povezane s piškotki, v okviru psevdonimiziranih uporabniških profilov. Z drugimi besedami: z vidika Googla se oglasi ne upravljajo in se ne prikazujejo za osebo, ki jo je mogoče konkretno identificirati, temveč za nosilca piškotkov, ne glede na to, za koga gre. To ne velja, če je uporabnik Googlu izrecno dovolil obdelavo podatkov brez te psevdonimizacije. Informacije o uporabniku, ki jih zberejo Googlove marketinške storitve, se samodejno posredujejo Googlu in shranijo na Googlove strežnike.
Skupaj s storitvijo Google Ads uporabljamo razširitev Enhanced Conversions. Podatki, vneseni v polja obrazca na našem spletnem mestu oziroma v naših digitalnih ponudbah, se zbirajo z uporabo oznak in pošljejo storitvi Google Ads šifrirano prek vmesnika. Tako zbrane podatke Google poveže z že zbranimi obstoječimi uporabniškimi podatki v profilih. Če obiščete druga spletna mesta, ki prav tako uporabljajo Googlove Enhanced Conversions ali druge Googlove storitve, se zadevne Googlove informacije povežejo z vašim edinstvenim ID-jem, vendar pa ne vidimo, katera druga spletna mesta obiščete. Če ste hkrati prijavljeni v svoj Google račun, se napotitvene strani in vnosi podatkov povežejo z vašim Google računom. Vaše uporabniško vedenje se nato neposredno poveže z vašim osebnim Googlovim profilom.
Če želite to preprečiti, se lahko pred priklicem spletnega mesta odjavite iz Googlovega računa ali pa prekličete svojo privolitev. Namen obdelave je pridobiti podrobnejše informacije o vedenju naših uporabnikov pri uporabi spletnega mesta z namenom natančnejšega in ustreznejšega usmerjanja naših ponudb in oglaševalskih ukrepov ter njihove optimizacije. Z uporabo Googlovih Enhanced Conversions dobimo celovito sliko uporabe in večjo vidljivost za našo Google Ads analizo. Z Googlovo uporabo podatkov za lastne namene nismo seznanjeni. Vneseni podatki se zberejo po vaši izrecni privolitvi šele po zaključku vnosa in po tem, ko so nam bili posredovani. Tako obdelani podatki se izbrišejo po izpolnitvi namena, vendar najpozneje po 60 dneh za nepovezane podatke oziroma po 140 dneh za povezane podatke.
Skupaj z Google Adsom uporabljamo tudi Google Customer Match, da vam prikažemo ustrezne oglase na podlagi vaših interesov in prejšnjih interakcij z našim spletnim mestom. Google Customer Match uporablja informacije, ki ste nam jih navedli, za prikazovanje po meri prilagojenih oglasov na Googlovih platformah, vključno z Google iskanjem, YouTubom in Gmailom.
Vse informacije so šifrirane in varno posredovane Googlu, kjer se povežejo z Googlovimi uporabniškimi podatki za ustvarjanje ciljnih oglasov. Vaši osebni podatki ostanejo zaščiteni in se uporabljajo izključno za oglaševanje, ki je pomembno za vas. Več o tem, kako Google uporablja vaše podatke in kako lahko nadzirate svoje nastavitve zasebnosti, lahko preberete na Googlovi strani o zasebnosti.
Dodatne informacije najdete na:
Na podlagi vaše privolitve uporabljamo Microsoftovo tehnologijo za sledenje konverzijam »Microsoft Advertising« (prej »Bing Ads«). Microsoft Advertising namesti piškotek na vaš računalnik, če ste na naše spletno mesto prišli prek oglasa Microsoft Advertisinga. Če uporabnik obišče določene strani spletnega mesta in piškotek še ni potekel, lahko Microsoft in mi prepoznamo, da je uporabnik kliknil oglas in je bil preusmerjen na to stran (stran za konverzijo). Če se med tem postopkom obdelujejo osebni podatki, se to počne le z vašo privolitvijo.
Podatki, pridobljeni s pomočjo piškotkov za konverzije, se uporabljajo za ustvarjanje statističnih podatkov o konverzijah oziroma za beleženje, koliko uporabnikov je dostopalo do strani za konverzije po kliku oglasa. To nam pomaga ugotoviti skupno število uporabnikov, ki so kliknili naš oglas in so bili preusmerjeni na stran z oznako za spremljanje konverzij, vendar pa ne prejmemo podatkov, ki bi bili primerni za osebno prepoznavanje uporabnika. Če ne želite sodelovati pri spremljanju, lahko svojo privolitev prekličete tudi tako, da preprosto izklopite Microsoft Advertising Conversion Tracking v uporabniških nastavitvah svojega spletnega brskalnika.
Uporabljamo tudi Microsoft Advertising Enhanced Conversions za prikaz ustreznih glasov na podlagi vaših interesov in prejšnjih interakcij z našim spletnim mestom.
Ta storitev nam omogoča, da izboljšamo točnost naših kampanj z uporabo informacij, ki ste nam jih posredovali, kot je vaš e-poštni naslov ali telefonska številka, za boljše prepoznavanje in ciljanje uporabnikov na vseh Microsoftovih platformah, vključno z Bingom, MSN-jem in Outlookom. Podatki, ki jih delite z nami, so šifrirani in varno preneseni Microsoftu, kjer se uporabljajo za izboljšanje ustreznosti oglasov, ki se vam prikažejo. Vaši osebni podatki ostanejo zaščiteni in se uporabljajo izključno za oglaševanje, ki je pomembno za vas.
Dodatne informacije najdete na:
Na podlagi vaše privolitve uporabljamo Facebook Pixel (Meta Pixel). To pomeni strežniško sledenje z uporabo Google Tag Managerja, vmesnik Conversion API in druge tehnologije za sledenje. Tako je mogoče slediti vedenju uporabnikov po ogledu ali kliku oglasa na Facebooku. Ta postopek se uporablja za ocenjevanje učinkovitosti oglasov na Facebooku za statistične namene in tržne raziskave ter lahko pomaga pri optimizaciji prihodnjih promocijskih aktivnosti.
Zbrane podatke prejmemo v psevdonimizirani obliki in načeloma identitete uporabnikov ne moremo odkriti, vendar pa Google shranjuje podatke in jih posreduje Facebooku ter jih tam obdeluje, tako da je možno povezovanje z določenim uporabniškim profilom, Facebook pa lahko podatke uporablja za lastne promocijske namene, pri čemer lahko Facebooku ali njegovim partnerjem omogočite, da vključijo oglase na Facebooku in zunaj njega. Poleg tega se lahko v te namene na vašem računalniku shrani piškotek.
Facebook Custom Audiences prav tako zbira podatke o uporabi spletnega mesta in tako lahko Facebook vaše podatke poveže z določenim profilom na Facebooku in tam prikaže ustrezne promocijske aktivnosti.
Poleg Meta Pixela uporabljamo tudi Facebook Conversions API (CAPI) za prikazovanje oglasov, ki so pomembnejši za vaše interese in aktivnosti. S to storitvijo lahko zbiramo in pošiljamo informacije o vaših interakcijah z našim spletnim mestom neposredno Facebooku, kar pomaga izboljšati točnost in učinkovitost naših oglaševalskih kampanj.
Facebook CAPI uporablja podatke, ki ste nam jih prostovoljno posredovali, da bi lahko Facebook boljše prepoznal in ciljal uporabnike na svojih platformah, vključno s Facebookom, Instagramom in Messengerjem. Vsi podatki so šifrirani in varno preneseni na Facebookove strežnike.
Dodatne informacije najdete na:
Hotjar uporabljamo na podlagi vaše privolitve, da bi boljše razumeli potrebe naših uporabnikov in optimizirali vašo izkušnjo na našem spletnem mestu. To je orodje za spletno analizo vedenja uporabnikov (npr. koliko časa porabijo na katerih straneh, katere povezave kliknejo, kaj uporabniki počnejo in česa ne marajo itd.).
Hotjar uporablja piškotke in druge tehnologije za zbiranje podatkov o vedenju naših uporabnikov in njihovih napravah. To vključuje naslov IP naprave (obdelan med vašo sejo in shranjen v anonimni obliki), velikost zaslona naprave, vrsto naprave (edinstveni identifikatorji naprave), informacije o brskalniku, geografsko lokacijo (samo država) in želeni jezik, ki se uporablja za prikaz našega spletnega mesta.
Hotjar shrani te informacije v našem imenu v psevdonimiziranem uporabniškem profilu. Vse te informacije potrebujemo za sprejemanje informiranih odločitev za izboljšanje uporabniške izkušnje in optimizacijo naše spletne prisotnosti.
Dodatne informacije najdete na:
Storitev Dynamic Yield uporabljamo na podlagi vaše privolitve z namenom prilagoditve vaše uporabniške izkušnje po meri ob obisku našega spletnega mesta. Dynamic Yield za vas optimizira vsebino spletnega mesta. Pri tem gre za natančna priporočila, enake izdelke ali druge vsebine, ki so za vas pomembne, da bi bil vaš obisk spletnega mesta po meri prilagojen dogodek. Dynamic Yield pri tem zbira in obdeluje naslednje podatke: naslov IP, geografska lokacija, informacije o napravi, informacije o brskalniku, podatki o uporabi, referenčni URL, edinstvena oznaka mobilne naprave, informacije o uporabniškem agentu, zbira pa tudi podatke o vaših aktivnostih uporabe na našem spletnem mestu. Dynamic Yield v zvezi s tem in za ta namen uporablja tako imenovane piškotke. Če ne boste podali svoje privolitve, bo Dynamic Yield prebral samo vašo geografsko lokacijo iz vašega IP-naslova in podatkov uporabniškega agenta, vendar ne bo shranil ali obdelal nobenega od teh podatkov.
To se izvaja z namenom prikazovanja priporočil za izdelke (podobnih ali najboljše prodajanih izdelkov) na spletnem mestu. Piškotki se ne namestijo. Te informacije vam ne bodo dodeljene kot osebi ali povezane s kakršnimi koli drugimi osebnimi podatki, ki morda obstajajo, podatkov, zlasti pa ne lokacije, pa ne bomo uporabljali ali ocenjevali. V tem primeru prikaz priporočil za izdelke temelji na našem zakonitem interesu za prikaz priporočil za izdelke, saj imajo podatki, zbrani v tem postopku, le potrebno minimalno osebno referenco.
Dodatne informacije najdete na:
Vsak obiskovalec naših spletnih mest lahko upravlja piškotke, za katere se zahteva privolitev.
Vsako Valamarjevo spletno mesto bo ob vašem obisku odprlo pasico za privolitev za piškotke, t. i. cookie consent banner, ki bo vsebovala vse informacije o piškotkih, ki se uporabljajo na tej konkretni strani, vi pa boste lahko podali izrecno privolitev za določene piškotke. Če privolitve ne želite podati, lahko to označite ali preprosto kliknete znak X v kotu pasice za privolitev za piškotke.
Da bi bili podatki v pasici za privolitev za piškotke ves čas posodobljeni in da bi lahko sledili podanim privolitvam ter njihovemu preklicu, uporabljamo platformo za upravljanje privolitev za piškotke Usercentrics Consentrics Management Plattform. (Usercentrics GmbH) platforma za upravljanje privolitev Usercentrics zbira podatke o privolitvi in zavrnitvi (ID, čas, vrsta), naslov IP, geografsko lokacijo, URL priporočila, uporabniške nastavitve in jezik. Ti piškotki omogočajo podjetju Usercentrics GmbH, da uporabnike obvešča o določenih oznakah (tag) in spletnih tehnologijah na našem spletnem mestu ter pridobi, upravlja in dokumentira privolitev uporabnika. Pravna podlaga za obdelavo podatkov je naša pravna obveznost, da zagotovimo dokaze o privolitvah. Podatki o privolitvi (privolitev in preklic privolitve) se hranijo eno leto. Dodatne informacije o varstvu podatkov Usercentricsa najdete na:
usercentrics.com/privacy-policy/
Upoštevajte, da je treba spremeniti nastavitve vrstice za privolitev za vsako končno napravo posebej ali celo za isto napravo, če do nje dostopate iz različnih računov.
Če ste si premislili glede nastavitev piškotkov, lahko nastavitve kadar koli spremenite tako, da ponovno odprete pasico za privolitev za piškotke.
Poleg tega lahko vedno izbrišete piškotke, shranjene na svojem računalniku, s čimer preprečite nadaljnjo obdelavo svojih osebnih podatkov s takšno tehnologijo. Vsak spletni brskalnik ima svoj postopek za brisanje piškotkov.
Če uporabljate naše mobilne aplikacije, lahko spremenite nastavitve v nastavitvah analitike v aplikaciji.
Če ne želite, da vam sledijo, lahko v brskalnikih vklopite možnost »Do Not Track« (DNT – ne sledi). Tako boste zagotovili, da ne bomo sledili vašim spletnim aktivnostim. Nastavitve »Do Not Track« obstajajo v večini brskalnikov.
V nadaljevanju najdete povezave do navodil za brisanje piškotkov v najbolj priljubljenih spletnih brskalnikih:
Če v brskalniku izbrišete zgodovino brskanja in hkrati vklopite možnost izbrisa piškotkov, boste izbrisali vse piškotke, ki se trenutno nahajajo na vaši napravi. Prav tako lahko večino današnjih brskalnikov nastavite tako, da blokirajo shranjevanje piškotkov v vaši napravi.
Obveznih piškotkov ni mogoče onemogočiti, vseh drugih pa vam ni treba sprejeti ali zanje podati privolitve. Ker je namen piškotkov izboljšati in omogočiti uporabo naših spletnih mest in njihovih procesov, upoštevajte, da lahko z onemogočanjem ali brisanjem piškotkov onemogočite delovanje teh funkcij ali povzročite, da delujejo drugače in so drugače tudi videti v vašem brskalniku. Prav tako morda ne boste videli oglasov, prilagojenih svojim željam.
Nekatere naše strani prikazujejo vsebino tretjih oseb.
Če si želite ogledati te zunanje vsebine, morate najprej sprejeti njihove pogoje uporabe. To vključuje tudi njihov pravilnik o piškotkih, ki ga mi ne nadzorujemo. Če ne odprete te vsebine, piškotki tretjih oseb ne bodo shranjeni na vaši napravi.
Nekatere tretje osebe, ki zagotavljajo storitve na naših spletnih mestih, so:
Ti ponudniki storitev lahko kadar koli spremenijo svoje pogoje zagotavljanja storitve, namen in uporabo piškotkov ter drugo.
VALAMAR RIVIERA je imenoval pooblaščeno osebo za varstvo osebnih podatkov, s katero lahko kadar koli stopite v stik po elektronski pošti na dpo@valamar.com ali po navadni pošti na naslovu Valamar Riviera d.d., Stancija Kaligari 1, Poreč, Hrvaška – za službenika za zaštitu podataka (DPO) v zvezi z vprašanji varstva osebnih podatkov in zaradi uveljavljanja pravic, ki jih zagotavlja Splošna uredba o varstvu podatkov (GDPR).
Spremembe tega Pravilnika o piškotkih bodo objavljene tukaj. Ostanite na tekočem z morebitnimi spremembami.