Obvestilo o vložitvi pritožbe

V skladu s členom 10 Zakona o varstvu potrošnikov in členom 10 Zakona o gostinstvu (za objekte na Hrvaškem) in v skladu s § 5a Zakona o varstvu potrošnikov (za objekte v Avstriji) vas obveščamo, da lahko pisno pritožbo glede opravljene storitve, kupljenega blaga ali našega poslovanja z vami pošljete na naslednje naslove:

Valamar Riviera d.d.

Osebno v vseh poslovnih prostorih, gostinskih obratih (na recepcijah)
Po pošti na naslov: Valamar Riviera d.d. Hrvaška, Poreč, Stancija Kaligari 1, - PISNA PRITOŽBA
Po elektronski pošti na: prigovoripotrosaca@valamar.com

Imperial Riviera d.d.

Osebno v vseh poslovnih prostorih, gostinskih obratih (na recepcijah)
Po pošti na naslov: Imperial Riviera d.d. Hrvaška, Rab, Jurja Barakovića 2, - PISNA PRITOŽBA
Po elektronski pošti na: prigovoripotrosaca@valamar.com

HELIOS FAROS d.d.

Osebno v vseh poslovnih prostorih, gostinskih obratih (na recepcijah)
Po pošti na naslov: Hrvaška, Stari Grad, Naselje Helios 5 - PISNA PRITOŽBA
Po elektronski pošti na: prigovoripotrosaca@valamar.com

Valamar Riviera d.d., Zweigniederlassung Austria

Osebno v vseh poslovnih prostorih, gostinskih obratih (na recepcijah)
Po pošti na naslov: Republika Avstrija, 5563 Obertauern, Gamsleitenstraße 6 - PISNA PRITOŽBA
Po elektronski pošti na: prigovoripotrosaca@valamar.com

Na vašo pritožbo bomo odgovorili v pisni obliki najkasneje 15 dni od prejema pritožbe.
Da bi lahko odgovorili na pritožbo, prosimo, da navedete podatke za prejem odgovora ter informacije o naravi pritožbe (zlasti o objektu, na katerega se pritožba nanaša).
Politike zasebnosti vseh družb lahko najdete v Politika zasebnosti.

Valamar Riviera d.d. ima nastanitvene objekte v Republiki Hrvaški in Republiki Avstriji, kjer deluje prek svoje podružnice Valamar Riviera d.d., Zweigniederlassung Austria, Gamsleitenstraße 6, 5563 Obertauern, FN 583355 a (Landesgericht Salzburg), ID za DDV: ATU 78289647. Poleg tega je Valamar management podjetje, ki na podlagi pogodb upravlja turistični del poslovanja in nudi storitve nastanitve v objektih družb Imperial Riviera d.d., Republika Hrvaška, Rab, Jurja Barakovića 2, OIB: 90896496260 in HELIOS FAROS d.d., Republika Hrvaška, Stari Grad, Naselje Helios 5, OIB: 48594515. Pojem Valamarovi objekti vključuje nastanitvene objekte Valamar Riviere d.d., na Hrvaškem in v Avstriji, kot tudi nastanitvene objekte drugih družb, ki jih upravlja.