Pogoji prodaje

• Vašo kreditno kartico bomo uporabili kot jamstvo pri rezervaciji. Kreditno kartico lahko predavtoriziramo in bremenimo za znesek prve nočitve. Plačilo boste ob prihodu opravili s kreditno kartico ali gotovino na recepciji. Sprejemamo naslednje kartice: MasterCard, Visa in Maestro.
• V primeru, če nimate kreditne kartice, lahko Vaše bivanje garantirate z vplačilom akontacije v višini 1 nočitve po namestitveni enoti. Akontacijo je treba vplačati 7 dni po prejemu potrdila, na položnici pa morate obvezno navesti številko potrditve rezervacije.
• Podatki za vplačilo akontacije so naslednji:
  

• Objekt zadržuje pravico, da vnaprej pred-avtorizira kreditno kartico za znesek Vašega bivanja.
• Za res sproščene počitnice lahko svoje bivanje plačate vnaprej. Vse, kar morate storiti, je, da kliknete na povezavo www.valamar.com/garancija in sledite navodilom.
• Plačilo po prihodu je možno:
  1. z gotovino v evrih, kakor je navedeno v potrditvi vaše rezervacije (zneski, manjši od 10.000,00 €)
  2. z gotovino v kateri koli drugi valuti oziroma s kreditno kartico ali kartico Maestro, obračunano po veljavnem tečaju.
• Prijava na recepciji: 14.00−18.00 *
• Odjava na recepciji do 10.00

• Za rezervacijo namestitve potrebujete kreditno kartico (EuroCard/MasterCard ali Visa). Ob kliku na »Potrdi rezervacijo« se lahko vaša kreditna kartica začasno bremeni, pri čemer se za potrditev zaračuna 1,00 EUR. Vaša banka bo ta strošek samodejno stornirala v nekaj dneh.
• Vaši osebni podatki in podatki o vaši kreditni kartici so popolnoma varni. Prenos podatkov poteka prek zaščitenega strežnika.
• Vaše osebne podatke, zbrane med postopkom rezervacije namestitve, Valamar kot upravljavec podatkov obdeluje za namen izpolnjevanja pogodbe o namestitvi, izpolnjevanja zakonskih obveznosti v zvezi z gostinsko dejavnostjo ter jih lahko uporabi tudi v druge namene, predvidene s pozitivnimi predpisi. Prosimo preberite tudi našo Politiko zasebnosti.

Velja za otroke, starejše od 2 let*, ki so vključeni v rezervacijo ene namestitvene enote, pod pogojem da izpolnjujejo starostna merila objekta in da imajo svoje ležišče.
*Otroci od 0 do drugega leta bivajo brezplačno. Otroke je treba navesti v rezervaciji ne glede na njihovo starost.

• Makarska: [PLACES] Dalmacija by Valamar

• Poreč: Lanterna Resort

• Poreč: Valamar Parentino Hotel
• Rabac: Valamar Sanfior Hotel & Casa
• Krk: Sunny Krk by Valamar
• Otok Rab: Arba Resort, Valamar Collection; Imperial Heritage Hotel, Valamar Collection; Valamar Padova Hotel; Valamar Carolina Hotel & Villas; San Marino Resort;
• Makarska: Sunny Makarska by Valamar

• Poreč: Naturist Resort Solaris

• Poreč: Marea Suites, Valamar Collection; Pical Beach House; Valamar Diamant Hotel & Residence; Sunny Poreč by Valamar; Rubin Hotel; Isabella Island Resort, Valamar Collection; Valamar Riviera Hotel & Residence
• Rabac: Sunny Rabac by Valamar; Girandella Family; Girandella Villas
• Makarska: Valamar Meteor Hotel
• Otok Hvar: Arkada Hotel
• Dubrovnik: Valamar Tirena Hotel; Sunny Dubrovnik by Valamar; President Hotel, Valamar Collection; Valamar Lacroma Hotel

• Rabac: Valamar Girandella Designed for Adults

• Baška: Sunny Baška Hotel by Valamar, ex. Corinthia; Sunny Baška Residence by Valamar, ex. Zvonimir
• Otok Hvar: Valamar Amicor Resort

• Poreč: Valamar Tamaris Resort
• Rabac: Girandella Maro Suites; Valamar Bellevue Resort

• Bivanje otrok, mlajših od 5,99 let, je v družinskih sobah vključeno v ceno.

• Bivanje otrok, mlajših od 1,99 let, je v družinskih sobah vključeno v ceno.

• Bivanje otrok, mlajših od 3,99 let, je v družinskih sobah vključeno v ceno.

• Odpoved rezervacije je brezplačna v roku do 21 dni (14.00 CET) pred prihodom.
• Kreditna kartica je obvezna kot garancija rezervacije.
• V primeru neprihoda brez predhodne odpovedi rezervacije, vašo kartico bremenimo za popoln znesek rezervacije.
• Vašo kartico lahko predavtoriziramo 42 dni pred prihodom, in sicer za znesek prve nočitve.
• V primeru neuspešne predhodne avtorizacije vaše kreditne kartice boste prejeli obvestilo. Če vaše kreditne kartice ne bomo mogli bremeniti, bomo vašo rezervacijo odpovedali.
• V času trajanja odpovednega roka lahko bremenimo vašo kreditno kartico za znesek prve nočitve po namestitveni enoti. Za odpoved rezervacije po preteku odpovednega roka zadržimo znesek, za katerega smo vas bremenili.

• Odpoved rezervacije je brezplačna:
  - v roku do 4 dni (14:00 CET) pred prihodom (Valamar Hotels & Resorts, [PLACES] by Valamar, Sunny by Valamar) - oglejte objektih

  • VALAMAR ATRIUM RESIDENCE 4*/5*

  • VALAMAR RIVIERA HOTEL & RESIDENCE 4*

  • VALAMAR PARENTINO HOTEL 4*

  • VALAMAR TAMARIS RESORT 4*

  • VALAMAR AMICOR RESORT 4*

  • VALAMAR SANFIOR HOTEL & CASA 4*

  • VALAMAR BELLEVUE RESORT 4*

  • VALAMAR DIAMANT HOTEL 4* & RESIDENCE 3*

  • VALAMAR VILLA ADRIA 4*

  • VALAMAR PADOVA HOTEL 4*

  • VALAMAR CAROLINA HOTEL & VILLAS 4*

  • VALAMAR METEOR HOTEL 4*

  • Sunny Poreč by Valamar

  • Sunny Baška Residence by Valamar, ex. Zvonimir

  • Sunny Krk by Valamar

  • RUBIN HOTEL

  • Sunny Rabac by Valamar

  • Sunny Baška Hotel by Valamar, ex. Corinthia

  • SAN MARINO RESORT

  • [PLACES] Dalmacija by Valamar

  • [PLACES] Hvar by Valamar

  • LANTERNA RESORT

  • Sunny Makarska by Valamar

  • ARKADA HOTEL
  
  - v roku do 2 dni (14:00 CET) pred prihodom (Dubrovnik) - oglejte objektih

  • PRESIDENT HOTEL 5*, VALAMAR COLLECTION

  • VALAMAR ARGOSY HOTEL 4*

  • VALAMAR LACROMA HOTEL 4*

  • Sunny Dubrovnik by Valamar

  • VALAMAR TIRENA HOTEL 4*
  
  - v roku do 7 dni (14:00 CET) pred prihodom (Valamar Collection) - oglejte objektih

  • ISABELLA ISLAND RESORT 4*/5*, VALAMAR COLLECTION

  • Arba Resort 4*/5*, Valamar Collection

  • GIRANDELLA RESORT 4*/5*, VALAMAR COLLECTION

  • PICAL BEACH HOUSE 5*

  • MAREA SUITES 5*, VALAMAR COLLECTION

  • IMPERIAL HERITAGE HOTEL 4*, VALAMAR COLLECTION
• Kreditna kartica je obvezno jamstvo za prihod.
• V primeru neprihoda brez predhodne odpovedi rezervacije, vašo kartico bremenimo za popoln znesek rezervacije.
• Vašo kartico lahko predavtoriziramo 21 dni pred prihodom, in sicer za znesek prve nočitve.
• V času trajanja odpovednega roka lahko bremenimo vašo kreditno kartico za znesek prve nočitve po namestitveni enoti. Za odpoved rezervacije po preteku odpovednega roka zadržimo znesek, za katerega smo vas bremenili.
• V primeru neuspešne predhodne avtorizacije vaše kreditne kartice boste prejeli obvestilo. Če vaše kreditne kartice ne bomo mogli bremeniti, bomo vašo rezervacijo odpovedali.

• Sprememba ali odpoved rezervacije nista možni.
• Celotni znesek rezervacije se obračuna v sedmih dneh po rezervaciji.

• Odpoved rezervacije je brezplačna v roku do 45 dni (14.00 CET) pred prihodom.
• Znotraj odpovednega roka lahko Vašo kreditno kartico bremenimo v višini 70% zneska rezervacije.
• Za odpoved rezervacije po preteku odpovednega roka zadržimo znesek, za katerega smo vas bremenili.

• Odpoved rezervacije je brezplačna v roku do 30 dni (14.00 CET) pred prihodom.
• Znotraj odpovednega roka lahko Vašo kreditno kartico bremenimo v višini 70% zneska rezervacije.
• Za odpoved rezervacije po preteku odpovednega roka zadržimo znesek, za katerega smo vas bremenili.

• Sprememba ali odpoved rezervacije nista možni.
• Celotni znesek rezervacije se obračuna v sedmih dneh po rezervaciji.

Če svojo namestitev rezervirate neposredno prek Valamarjevih spletnih strani ali prek našega rezervacijskega centra, vam jamčimo najugodnejšo spletno ceno.

• Če za isti objekt, iste datume, isto namestitveno enoto in isto storitev najdete ugodnejšo spletno ceno od tiste, objavljene na naših internetnih straneh, vam bomo po preverjanju ponudili ugodnejšo ceno od tiste, ki ste jo našli, tako da vam bomo zagotovili dodatni 5-odstotni popust.
• Nam pošljite e-pošto (reservations@valamar.com).
• Vaš zahtevek bomo preverili, da bi zagotovili, da je v skladu z našimi Pogoji in določbami. Če je vaš zahtevek upravičen, vam bomo odobrili dodaten 5-odstotni popust na najdeno nižjo ceno.
• Naš rezervacijski center bo vaš zahtevek preveril in stopil v stik z vami v roku 72 ur.

• Konkurenčno ceno lahko rezervirate prek spleta na drugi spletni strani pod popolnoma enakimi pogoji cenika, kot so trenutno veljavni pogoji na Valamarjevih spletnih straneh. Za konkurenčno ceno mora biti možna rezervacija prek spleta in v realnem času.
• Cena se mora nanašati na isti objekt, isto vrsto namestitvene enote, isto obdobje bivanja, isto storitev in isto število gostov. Garancija ne velja za spletne strani, ki ponujajo netransparentne cene in storitve (npr. priceline.com, hotwire.com), niti za katerokoli izmed njenih podružnic ali podobnih spletnih strani. Garancija ravno tako ne velja za spletne rezervacije prek drugih spletnih strani, kjer gostu med postopkom rezervacije ne navedejo in ne potrdijo imena hotela/objekta.
• Garancija ne velja za konkurenčne cene z omejitvami glede pogojev rezervacije, ki se zelo razlikujejo od pogojev rezervacije, ki veljajo na Valamarjevih spletnih straneh (politika odpovedi rezervacije, omejitev varščine, minimalno število dni bivanja ipd.).
• Garancija ne velja za javno neobjavljene ali zaupne cene, cene, pri katerih se zahteva vnaprejšnje plačilo bivanja, bivanje na podlagi vnaprej plačanega vavčerja, hotelske sobe, ki se prodajajo kot del turističnega paketa z drugimi vključenimi storitvami, korporativne cene s popustom, skupinske cene, kuponsko prodajo itd.
• Garancija velja za končno ceno za celotno obdobje bivanja, vključno z vsemi nadomestili za storitve, davki ali drugimi nadomestili.
• Garancija velja za skupno ceno celotnega obdobja bivanja, ne pa za ceno enega dneva ali več dni, ki so vključeni v to obdobje bivanja.
• Garancija ne velja, če se cene razlikujejo za znesek v višini do 5 € na dan.

Z rezervacijo namestitve ali prihodom v objekt sprejemate ta hišni red, se strinjate z njegovimi določili in se zavezujete, da jih boste spoštovali.

• 1. V naše objekte so dobrodošli vsi, ki se do drugih gostov in zaposlenih v objektu obnašajo dostojno, vljudno in spoštljivo.
• 2. Naprave in instalacije v objektu uporabljajte previdno.
• 3. Prosimo vas, da dragocenosti, denar in dokumente hranite v sefu v sobi ali na recepciji. Uprava hotelov in apartmajev ne odgovarja za izgubljene ali ukradene dragocenosti, ki niso bile shranjene v sobnem sefu.
• 4. Obiski v sobah so dovoljeni le, če jih odobri osebje na recepciji po vpogledu v osebni dokument obiskovalca.
• 5. Na območje objekta ne vnašajte vnetljivih ali eksplozivnih snovi ali snovi z močnim ali neprijetnim vonjem.
• 6. Dovoljena je uporaba vseh hotelskih zmogljivosti. Če karkoli poškodujete ali uničite, bomo stroške dodali na vaš račun.
• 7. Električna napetost je 220 V, zato vas prosimo, da svoje električne naprave (brivnik, sušilnik za lase, polnilnik za mobilni telefon) prilagodite temu standardu. Uporaba drugih lastnih naprav ni dovoljena brez odobritve osebja na recepciji. Prosimo vas, da zaradi nevarnosti požara obvezno izklopite naprave in polnilnike iz električnega omrežja, če niso pod nadzorom.
• 8. Prosimo, da ne povzročate hrupa, na primer pri uporabi televizije ali avdio opreme, da ne motite miru drugih gostov.
• 9. Otroci, mlajši od 10 let, lahko uporabljajo dvigala le v spremstvu odrasle osebe.
• 10. Hišni ljubljenčki so dovoljeni le v nekaterih Valamarjevih objektih. Gostje, ki prihajajo s hišnimi ljubljenčki, sprejemajo in se zavezujejo, da bodo spoštovali hišni red za hišne ljubljenčke.
• 11. Zaradi vaše varnosti in varčevanja z energijo zaprite in zaklenite balkonska in vhodna vrata vsakič, ko zapustite sobo.
• 12. Polnoletne osebe v celoti odgovarjajo za škodo, ki bi jo mladoletne osebe povzročile ljudem ali stvarem v objektu. Za ravnanje mladoletnikov, predvsem za motenje miru in tišine v objektu, odgovarjajo starši ali drugi spremljevalci.
• 13. Prijava je od 14.00, odjava pa do 10.00 in do takrat je treba zapustiti sobo ter na recepcijo vrniti brezstično kartico ali ključ namestitvene enote. Če je v objektu prostor za odlaganje prtljage, lahko svojo prtljago tam shranite do odhoda.
• 14. V nekaterih restavracijah imajo pravila oblačenja. Zaradi spoštovanja do drugih gostov vas prosimo, da v restavracije ne vstopate v kopalkah, kratkih hlačah ter raztrganih in neprimernih oblačilih.
• 15. Iz zdravstvenih in varnostnih razlogov je otrokom glede na starost prepovedana ali omejena uporaba nekaterih vsebin wellnessa in fitnesa, če so ti v objektu. Več o omejitvah preberite v hišnem redu teh prostorov ali o tem povprašajte osebje wellnessa ali fitnesa.
• 16. Vozniki električnih skirojev so se dolžni gibati po kolesarski stezi oziroma kolesarskem pasu v označeni smeri gibanja. Izjemoma, če ni kolesarske steze ali kolesarskega pasu, se lahko po območju za pešce in po pločniku premikajo s hitrostjo človekove hoje.
• 17. Uporaba dronov na območju objekta ni dovoljena brez predhodnega soglasja uprave objekta.
• 18. Prikazovanje simbolov, ki spodbujajo rasistične ideologije, totalitarne režime, ali kakršnokoli vedenje, ki moti druge goste in osebje, ni dovoljeno. Pridržujemo si pravico do odpovedi nastanitvenih storitev vsem, ki ne upoštevajo tega pravila.
• 19. Pridržujemo si pravico do odpovedi in/ali zavrnitve storitev v primeru kršenja pozitivnih predpisov in hišnega reda, neprimernega obnašanja ali motenja drugih gostov.

Želimo vam prijetno bivanje in veliko nepozabnih spominov, ki jih boste odnesli domov!