Zawiadomienie o złożeniu skargi

Zgodnie z artykułem 10 ustawy o ochronie konsumentów i artykułem 10 ustawy o działalności hotelarskiej (dla obiektów w Chorwacji) oraz zgodnie z § 5a ustawy o ochronie konsumentów (dla obiektów w Austrii), informujemy, że mogą Państwo przesłać pisemną skargę na świadczoną usługę, zakupione towary lub nasze relacje biznesowe z Państwem na następujące adresy:

Valamar Riviera d.d.

Osobiście we wszystkich lokalach handlowych, obiektach hotelarskich (w recepcjach)
Pocztą na adres: Valamar Riviera d.d. Chorwacja, Poreč, Stancija Kaligari 1, - PISEMNA SKARGA
E-mailem na adres: prigovoripotrosaca@valamar.com

Imperial Riviera d.d.

Osobiście we wszystkich lokalach handlowych, obiektach hotelarskich (w recepcjach)
Pocztą na adres: Imperial Riviera d.d. Chorwacja, Rab, Jurja Barakovića 2, - PISEMNA SKARGA
E-mailem na adres: prigovoripotrosaca@valamar.com

HELIOS FAROS d.d.

Osobiście we wszystkich lokalach handlowych, obiektach hotelarskich (w recepcjach)
Pocztą na adres: Chorwacja, Stari Grad, Naselje Helios 5 - PISEMNA SKARGA
E-mailem na adres: prigovoripotrosaca@valamar.com

Valamar Riviera d.d., Zweigniederlassung Austria

Osobiście we wszystkich lokalach handlowych, obiektach hotelarskich (w recepcjach)
Pocztą na adres: Republika Austrii, 5563 Obertauern, Gamsleitenstraße 6 - PISEMNA SKARGA
E-mailem na adres: prigovoripotrosaca@valamar.com

Odpowiemy na Państwa skargę pisemnie nie później niż 15 dni od daty otrzymania skargi.
Aby móc odpowiedzieć na skargę, prosimy o podanie danych do otrzymania odpowiedzi oraz informacji o charakterze skargi (szczególnie o obiekcie, którego dotyczy skarga).
Prosimy zapoznać się z polityką prywatności wszystkich firm w Polityka prywatności.

Valamar Riviera d.d. posiada obiekty noclegowe w Republice Chorwacji i Republice Austrii, gdzie działa poprzez swoją filię Valamar Riviera d.d., Zweigniederlassung Austria, Gamsleitenstraße 6, 5563 Obertauern, FN 583355 a (Landesgericht Salzburg), NIP: ATU 78289647. Dodatkowo, Valamar jest firmą zarządzającą, która na podstawie umów zarządza segmentem turystycznym działalności i oferuje usługi noclegowe w obiektach spółek Imperial Riviera d.d., Republika Chorwacji, Rab, Jurja Barakovića 2, OIB: 90896496260 oraz HELIOS FAROS d.d., Republika Chorwacji, Stari Grad, Naselje Helios 5, OIB: 48594515. Pojęcie obiekty Valamar obejmuje obiekty noclegowe Valamar Riviera d.d. w Chorwacji i Austrii, a także obiekty noclegowe innych spółek, którymi zarządza.