Valamar Riviera d.d. dont le siège social est sis à Poreč, Stancija Kaligari 1, numéro personnel d’identification (OIB) : 3620122847 (ci-après : VALAMAR RIVIERA), en tant que responsable du traitement des données à caractère personnel, respecte la vie privée de chaque personne auprès de laquelle elle collecte des données. Nous vous informons que nous utilisons des cookies et d’autres technologies sur nos sites Internet afin de vous offrir une meilleure expérience utilisateur. Grâce aux cookies, nous sommes en mesure, en tant que responsables du traitement, de traiter des données à caractère personnel, dans les conditions décrites dans la présente Politique relative aux cookies. En utilisant nos sites Internet, vous acceptez notre politique relative aux cookies.
Vous trouverez toutes les autres informations sur le traitement des données à caractère personnel dans notrePolitique de confidentialité. .
Un cookie est un petit fichier de données stocké sur votre ordinateur lorsque vous visitez un site Internet. Il active des fonctionnalités de base ou poursuit d’autres objectifs, en fonction du type de cookie. Les cookies sont créés lorsque votre navigateur charge un site Internet. Nous utilisons également d’autres formes de technologie poursuivant un objectif similaire aux cookies, telles que les balises web. Lorsque nous faisons référence aux cookies dans la présente Politique relative aux cookies, le terme inclut de telles technologies similaires. La finalité des cookies est bienveillante. Ils ne sont ni nuisibles et ni peuvent transmettre de virus. En tout état de cause, il vous appartient de gérer les cookies, que vous pouvez accepter à tout moment (en donnant votre consentement), mais aussi très facilement désactiver (en retirant votre consentement) ou gérer vos paramètres de cookies.
Vous pouvez en savoir plus sur les cookies sur les pages suivantes :
Il convient de relever qu’il est possible que certains cookies transfèrent des données en dehors de l’Union européenne et de l’Espace économique européen et vers un pays ne procurant pas un niveau adéquat de protection des données. La description de chaque cookie précisera de quel pays provient la société qui fournit le service spécifique effectué en installant des cookies. Dans tous ces cas, nous demanderons votre consentement.
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Vous trouverez ci-dessous une description des cookies que nous utilisons le plus souvent. Cependant, cela ne signifie pas que tous les cookies qui sont répertoriés ici se trouvent sur tous nos sites Internet. Les cookies utilisés seront indiqués dans la barre de consentement, à savoir la « cookie consent banner », sur le site Internet spécifique que vous visitez.
Nous utilisons certaines technologies Google. Cependant, nous n’exerçons pas un contrôle total sur la façon dont Google traite vos données. Par conséquent, nous vous demandons de lire attentivement leur politique de confidentialité afin de vous informer de la façon dont Google traite vos données à caractère personnel. Nous attirons votre attention sur ce qui suit : Google peut combiner les données en provenance de tous ses services (en fonction des paramètres de votre compte), qu’il collecte lors de votre activité sur d’autres sites Internet et dans d’autres applications, le tout afin d’améliorer ses services et les publicités qu’ils affichent.
Des informations supplémentaires sont publiées à l’adresse suivante:
Ce service permet de gérer les favoris des pages Internet au moyen d’une interface. L’outil Google Tag Manager lui-même, qui installe des balises, est un domaine sans cookies. De manière générale, cela signifie qu’aucun cookie n’est utilisé et qu’aucune donnée à caractère personnel n’est enregistrée. Google Tag Manager exécute d’autres balises, qui à leur tour peuvent collecter des données. Cependant, Google Tag Manager n’accède pas à ces données. Cette technologie est nécessaire à la bonne exécution des fonctions de base du site Internet.
Des informations supplémentaires sont publiées aux adresses suivantes:
Nous utilisons Google Analytics 4 sur la base de votre consentement et afin d’analyser l’utilisation du site. Nous appliquons Google Analytics côté serveur et nous collectons d’abord les données nous-mêmes. Ensuite nous transmettons ces informations à Google, qui les utilisera en notre nom afin d’analyser l’utilisation que vous faites du site Internet, d’établir des rapports concernant les activités sur le site Internet et afin de nous fournir d’autres services liés à l’utilisation du site Internet. Les sessions et les campagnes prennent toujours fin après l’expiration d’une certaine période de temps. Les données à caractère personnel de l’utilisateur sont supprimées ou anonymisées après 14 mois, tandis que les cookies installés sont conservés pendant 24 mois.
En outre, nous appliquons la fonction d’anonymisation de l’adresse IP dans Google Analytics. Dans le cadre de Google Analytics, nous utilisons également le service analytique Google Signals, afin de mieux comprendre comment les utilisateurs interagissent avec le site Internet à partir de plusieurs appareils et sessions. Aucune connexion de données directe n’existe entre vous et Google. En outre, des cookies et d’autres techniques sont utilisés pour accéder aux informations sur votre terminal.
Des informations supplémentaires sont publiées aux adresses suivantes :
Nous utilisons les services Google Ads pour les besoins du remarketing, sur la base de votre consentement. Google Ads utilise des cookies pour créer des statistiques de conversion pour les besoins du programme publicitaire Google Ads. Le service de remarketing de Google permet une diffusion plus ciblée d’annonces sur notre site Internet, potentiellement plus pertinentes vous concernant. Le « remarketing » désigne, par exemple, le fait de montrer à un utilisateur des annonces pour des produits qui ont suscité son intérêt sur d’autres sites Internet. À cette fin, lors de la consultation de nos pages Internet sur lesquelles le service Google Ads est actif, des balises web (pixels invisibles) de remarketing sont intégrées au site. Ce fichier enregistre les sites Internet que vous visitez, les contenus qui vous intéressent, les offres sur lesquelles vous avez cliqué, ainsi que des informations techniques sur le navigateur et le système d’exploitation, les sites Internet depuis lesquels vous accédez à notre site, l’heure de votre visite, et d’autres données liées à l’utilisation de l’offre en ligne. Si vous visitez ensuite d’autres sites Internet, des annonces adaptées à vos centres d’intérêt pourraient s’afficher.
Dans le cadre des services de marketing de Google, les données des utilisateurs sont traitées dans un format pseudonymisé. Cela signifie que Google ne stocke et ne traite pas les noms ou adresses électroniques des utilisateurs, mais seulement les données pertinentes liées aux cookies dans des profils d’utilisateurs pseudonymisés. En d’autres termes, du point de vue de Google, les annonces ne sont pas gérées ni affichées pour une personne spécifiquement identifiable, mais pour le détenteur d’un cookie, indépendamment de son identité. Cela ne s’applique pas si l’utilisateur a expressément autorisé Google à traiter ses données sans cette pseudonymisation. Les informations sur l’utilisateur collectées par les services de marketing de Google sont automatiquement transmises à Google et stockées sur ses serveurs.
En collaboration avec le service Google Ads, nous utilisons l’extension « Enhanced Conversions ». Les données saisies dans les champs de formulaire sur notre site Internet ou nos offres numériques sont collectées via des balises, puis transmises de manière chiffrée à Google Ads au moyen d’une interface. Google associe les données ainsi collectées aux données d’utilisateur déjà existantes pour les intégrer à des profils. Si vous visitez d’autres sites Internet qui utilisent également Google Enhanced Conversions ou d’autres services Google, ces informations seront liées à votre identifiant unique par Google. Cependant, nous ne pouvons pas voir quels autres sites Internet vous visitez. Si vous êtes simultanément connecté à votre compte Google, la consultation des pages et la saisie des données sont associées à votre compte Google.
Votre comportement d’utilisateur est alors directement lié à votre profil Google personnel. Pour éviter cela, vous pouvez soit vous déconnecter de votre compte Google avant de visiter le site Internet, soit refuser de donner votre consentement. L’objectif du traitement est d’obtenir des informations plus détaillées sur le comportement de nos utilisateurs lors de l’utilisation de notre site Internet, afin d’orienter plus précisément et de manière plus ciblée nos offres et nos actions publicitaires, ainsi que de les optimiser. En utilisant l’application Google Enhanced Conversions, nous obtenons une vision plus complète de l’utilisation et une meilleure visibilité pour notre analyse Google Ads. Nous ne disposons d’aucune information concernant l’utilisation des données par Google à ses propres fins. Les données saisies ne sont collectées qu’après que vous y ayez expressément consenti, une fois la saisie terminée et après leur transmission à notre service. Les données traitées de cette manière sont supprimées une fois la finalité atteinte, mais au plus tard après 60 jours pour les données non associées, et après 140 jours pour les données associées.
En collaboration avec le service Google Ads, nous utilisons également Google Customer Match pour vous présenter des annonces pertinentes en fonction de vos intérêts et de vos interactions précédentes avec notre site. Google Customer Match utilise les informations que vous nous fournissez pour afficher des annonces personnalisées sur les plateformes Google, notamment la recherche Google, YouTube et Gmail.
Toutes les informations sont cryptées et transmises en toute sécurité à Google, où elles sont associées aux données des utilisateurs de Google pour créer des annonces ciblées. Vos informations personnelles sont protégées et utilisées exclusivement à des fins publicitaires qui vous concernent. Pour en savoir plus sur la manière dont Google utilise vos informations et sur la manière dont vous pouvez contrôler vos paramètres de confidentialité, visitez la page de confidentialité de Google.
Des informations supplémentaires sont publiées aux adresses suivantes :
Nous utilisons la technologie de suivi des conversions de Microsoft « Microsoft Advertising » (anciennement « Bing Ads ») sur la base de votre consentement. Microsoft Advertising place un cookie sur votre ordinateur si vous avez accédé à notre site Internet via une annonce Microsoft Advertising. Si un utilisateur visite certaines pages d’un site Internet et que le cookie n’a pas encore expiré, Microsoft et nous pouvons reconnaître que l’utilisateur a cliqué sur une annonce et a été redirigé vers cette page (page de conversion). Si des données à caractère personnel sont traitées dans le cadre de ce processus, le traitement se fera uniquement avec votre consentement.
Les données obtenues au moyen des cookies de conversion sont utilisées pour créer des statistiques de conversion, c’est-à-dire pour enregistrer le nombre d’utilisateurs qui accèdent à la page de conversion après avoir cliqué sur l’annonce. Cette méthode nous permet de connaître le nombre total d’utilisateurs ayant cliqué sur notre annonce et ayant été redirigés vers une page comportant une balise de suivi des conversions.
Cependant, nous ne recevons aucune donnée permettant d’identifier personnellement les utilisateurs Si vous ne souhaitez pas participer au suivi, vous pouvez retirer votre consentement en désactivant simplement Microsoft Advertising Conversion Tracking dans les paramètres utilisateur de votre navigateur.
Nous utilisons également Microsoft Advertising Enhanced Conversions pour afficher des annonces pertinentes en fonction de vos intérêts et de vos interactions précédentes avec notre site. Ce service nous permet d’améliorer la précision de nos campagnes en utilisant les données que vous nous avez fournies, telles que votre adresse électronique ou votre numéro de téléphone, afin d’identifier et de cibler plus efficacement les utilisateurs sur les plateformes Microsoft, y compris Bing, MSN et Outlook. Les données que vous partagez avec nous sont chiffrées et transmises en toute sécurité à Microsoft, où elles sont utilisées pour améliorer la pertinence des annonces que vous voyez. Vos informations personnelles sont protégées et utilisées exclusivement à des fins publicitaires qui vous concernent.
Des informations supplémentaires sont publiées aux adresses suivantes:
Nous utilisons le « Facebook Pixel » (« Meta Pixel ») sur la base de votre consentement. Cela inclut le suivi serveur via Google Tag Manager, l’interface Conversion API, et d’autres technologies de suivi. Ainsi, il est possible de suivre le comportement des utilisateurs après qu’ils aient vu ou cliqué sur une annonce sur Facebook. Ce processus est utilisé pour évaluer l’efficacité des publicités sur Facebook à des fins statistiques et d’étude de marché, et peut contribuer à optimiser les futures activités promotionnelles. Les données collectées nous parviennent sous une forme pseudonymisée, ce qui, en principe, ne nous permet pas d’établir l’identité des utilisateurs.
Cependant, Google stocke les données et les transmet à Facebook, où elles sont traitées. Il devient alors possible de les associer à des profils utilisateur spécifiques. Facebook peut utiliser ces données à ses propres fins publicitaires, permettant à Facebook ou à ses partenaires d’afficher des annonces sur et en dehors de la plateforme Facebook.
De plus, un cookie peut être stocké sur votre ordinateur à ces fins. En outre, Facebook Custom Audiences collecte des données sur l’utilisation du site Internet et Facebook peut ainsi relier vos données à un profil Facebook spécifique et y afficher des activités publicitaires appropriées.
En plus du Meta Pixel, nous utilisons également l’API de conversions Facebook (CAPI) pour vous montrer des publicités plus pertinentes par rapport à vos intérêts et activités. Grâce à ce service, nous pouvons collecter et transmettre directement à Facebook des données sur vos interactions avec notre site, ce qui contribue à améliorer la précision et l’efficacité de nos campagnes publicitaires.
Facebook CAPI utilise les données que vous nous avez volontairement fournies pour permettre à Facebook d’identifier et de cibler plus efficacement les utilisateurs sur ses plateformes, notamment Facebook, Instagram et Messenger. Toutes les données sont chiffrées et transmises en toute sécurité aux serveurs de Facebook.
Des informations supplémentaires sont publiées aux adresses suivantes :
Nous utilisons Hotjar sur la base de votre consentement afin de mieux comprendre les besoins de nos utilisateurs et optimiser votre expérience sur nos sites Internet. Il s’agit d’un outil d’analyse en ligne du comportement des utilisateurs (par exemple combien de temps ils passent sur quelles pages, sur quels liens ils choisissent de cliquer, les activités que les utilisateurs aiment et n’aiment pas, etc.).
Hotjar utilise des cookies et d’autres technologies pour collecter des données sur le comportement de nos utilisateurs et leurs appareils. Cela inclut l’adresse IP de l’appareil (traitée pendant votre session et stockée sous une forme désidentifiée), la résolution de l’écran de l’appareil, le type d’appareil (identifiants uniques de l’appareil), les informations sur le navigateur, la localisation géographique (pays uniquement) et la langue préférée utilisée pour afficher notre site Internet. Hotjar stocke ces informations en notre nom dans un profil utilisateur pseudonymisé.
Nous avons besoin de toutes ces informations afin de prendre des décisions éclairées pour améliorer l’expérience utilisateur et optimiser notre présence en ligne.
Des informations supplémentaires sont publiées aux adresses suivantes :
Nous utilisons le service Dynamic Yield sur la base de votre consentement afin de personnaliser votre expérience utilisateur lors de vos visites sur notre site. Dynamic Yield optimise le contenu du site Internet pour vous. Dans ce cadre, il propose des recommandations précises, des produits similaires ou d’autres contenus pertinents afin de rendre votre visite sur le site une expérience personnalisée.
Dynamic Yield collecte et traite les données suivantes : votre adresse IP, votre localisation géographique, des informations sur votre appareil, des informations sur votre navigateur, des données d’utilisation, l’URL de référence, un identifiant unique d’appareil mobile, des données concernant l’agent utilisateur ainsi que l’utilisation que vous faites de notre site. Pour ce faire, Dynamic Yield utilise des cookies.
Si vous ne donnez pas votre consentement, Dynamic Yield se contente de lire votre localisation géographique à partir de votre adresse IP et des données de l’agent utilisateur, sans stocker ni traiter ces données. Cela sert uniquement à afficher des recommandations de produits, tels que des produits similaires ou de meilleures ventes, sur le site Internet. Aucun cookie n’est installé. Ces données ne vous seront pas associées personnellement et ne seront pas combinées avec d’autres données à caractère personnel existantes. En particulier, nous n’utiliserons ni n’évaluerons ces données, notamment votre localisation.
Dans ce cas, l’affichage des recommandations de produits repose sur notre intérêt légitime à présenter des recommandations de produits, car les données collectées dans ce processus ne comportent qu’une référence aux informations personnelles minimale strictement nécessaire.
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Chaque visiteur de nos sites Internet peut gérer les cookies nécessitant un consentement.
Lors de votre visite sur n’importe quel site Valamar, une barre de consentement aux cookies (appelée la « cookie consent banner ») s’affichera, contenant toutes les informations sur les cookies utilisés spécifiquement sur ce site. Elle vous permettra de donner explicitement votre consentement pour certains cookies. Si vous ne souhaitez pas donner votre consentement, vous pouvez l’indiquer ou simplement cliquer sur le symbole X dans le coin de la barre de consentement.
Afin de garantir que les informations affichées dans la barre soient toujours à jour et de permettre le suivi des consentements donnés ou retirés, nous utilisons la plateforme de gestion des consentements Usercentrics Consent Management Platform (Usercentrics GmbH). La plateforme Usercentrics collecte des données relatives aux consentements et refus (ID, heure, type), l’adresse IP, la localisation géographique, l’URL de référence, les préférences utilisateur et la langue. Ces cookies permettent à Usercentrics GmbH d’informer les utilisateurs sur certaines balises (tags) et technologies web utilisées sur notre site, ainsi que d’obtenir, de gérer et de documenter leur consentement. La base juridique du traitement des données est notre obligation légale de fournir la preuve du consentement. Les données relatives au consentement (consentement et retrait du consentement) sont conservées pendant un an. De plus amples informations sur la protection des données Usercentrics sont disponibles à l’adresse :
usercentrics.com/privacy-policy/
Nous vous prions de bien vouloir noter que toute modification des paramètres de la barre de consentement doit être effectuée séparément pour chaque terminal, même si vous y accédez à partir de comptes différents sur le même appareil.
Si vous changez d’avis concernant les paramètres des cookies, vous pouvez à tout moment modifier vos préférences en ouvrant de nouveau la barre de consentement aux cookies.
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