Obavijest o podnošenju prigovora

Sukladno odredbi članka 10. Zakona o zaštiti potrošača i članka 10. Zakona o ugostiteljskoj djelatnosti (za objekte u Hrvatskoj) i prema „§ 5a Konsumentenschutzgesetz (za objekte u Austriji), obavještavamo Vas da pisani prigovor na pruženu uslugu, kupljenu robu ili naše poslovanje s Vama možete uputiti na sljedeće adrese:

Valamar Riviera d.d.

osobno u svim poslovnim prostorijama, ugostiteljskim objektima (na recepcijama)
poštom na adresu: Valamar Riviera d.d. Hrvatska, Poreč, Stancija Kaligari 1, - PRIGOVOR POTROŠAČA
putem elektroničke pošte na E-mail: prigovoripotrosaca@valamar.com

Imperial Riviera d.d.

osobno u svim poslovnim prostorijama, ugostiteljskim objektima (na recepcijama)
poštom na adresu: Imperial Riviera d.d. Hrvatska, Rab, Jurja Barakovića 2, - PRIGOVOR POTROŠAČA
putem elektroničke pošte na E-mail: prigovoripotrosaca@valamar.com

HELIOS FAROS d.d.

osobno u svim poslovnim prostorijama, ugostiteljskim objektima (na recepcijama)
poštom na adresu: Hrvatska, Stari Grad, Naselje Helios 5 - PRIGOVOR POTROŠAČA
putem elektroničke pošte na E-mail: prigovoripotrosaca@valamar.com

Valamar Riviera d.d., Zweigniederlassung Austria

osobno u svim poslovnim prostorijama, ugostiteljskim objektima (na recepcijama)
poštom na adresu: Republika Austrija, 5563 Obertauern, Gamsleitenstraße 6 - PRIGOVOR POTROŠAČA
putem elektroničke pošte na E-mail: prigovoripotrosaca@valamar.com

Odgovor na Vaš prigovor dat ćemo u pisanom obliku najkasnije 15 dana od dana primitka prigovora.
Kako bi bilo u mogućnosti odgovoriti na prigovor, molimo da navedete podatke za primitak odgovora, kao i podatke o kakvom se prigovoru radi (posebice o objektu na koji se prigovor odnosi).
Politike privatnosti svih društava molimo nađite na Izjavi o privatnosti.

Valamar Riviera d.d. ima smještajne objekte u Republici Hrvatskoj i u Republici Austriji gdje djeluje putem svoje podružnice Valamar Riviera d.d., Zweigniederlassung Austria, Gamsleitenstraße 6, 5563 Obertauern, FN 583355 a (Landesgericht Salzburg), VAT ID: ATU 78289647. Dodatno, Valamar je i management društvo koje temeljem ugovora upravlja turističkim dijelom poslovanja i nudi usluge smještaja u objektima društava Imperial Riviera d.d., Republika Hrvatska, Rab, Jurja Barakovića 2, OIB: 90896496260 i HELIOS FAROS d.d. , Republika Hrvatska, Stari Grad, Naselje Helios 5, OIB: 48594515. Pojam Valamarovi objekti obuhvaća smještajne objekte Valamar Riviere d.d., u Hrvatskoj i Austriji, kao i smještajne objekte ostalih društava kojima upravlja.